Wir haben im Sommer 2014 von der Firma GSA Brunnenbau einen Brunnen bohren lassen. Was uns schon am Anfanh hätte stutzig mach sollen, es gab vorab keine Begehung des Geländes. Die Mitarbeiter die dann den Brunnen gebohrt haben beschwerten sich auch darüber, fingen dann aber, an einer für sie geeigneten Stelle (mitten auf einem Weg, alle anderen Vorschläge wollten sie nich annehmen) an vorzubereiten. Zu erst wurde eine große Grube ausgehoben (davon hat uns vorher niemand was gesagt), dabei wurde der lehmiege Aushub auf ein Beet geschaufelt. Eine Plane zum unterlgen hatten sie nicht dabei. Der Brunnen wurde dann gebohrt, soweit alles gut. Eine passende Pumpe war leider nicht vorhanden, die kam dann zwei Tage später. Der Aussendienstmitarbeiter installierte sie und verschwand nach dem sie lief.
Wenig später setzte das auf der Pumpe installierte Presscontrol aus.
Ein anruf in der Firma und nach nur einer Woche wurde die Platine ersetzt. So weit so gut.
Kurz dannach das selbe Problem. Anruf, Termin, warten.......... Der mitarbeiter kam nicht.
Mehrere Termine später wurde das Teil erneut ersetzt um wieder kaputt zu gehen. Der Aussendienstmitarbeiter war nicht erreichbar, hat weder auf SMS noch auf Nachrichten auf seinem Anrufbeantworter reagiert. Der Chef im Büro sagte zwar er würde mit ihm reden, aber darauf hin ist auch nichts weiter geschehen.
Nach anderthalb Jahren habe ich heute eine letzte Chance eingräumt den Fehler zu beheben ansonsten fordere ich das Geld für das defekte Teil ein und kaufe mir selber eins.
Fazit: Unprofessionel, nicht gewillt Fehler zu beheben, nicht erreichbar, FINGER WEG