Meine Erfahrung ist hier, dass man möglichst vorher alle Punkte schriftlich fixieren sollte.
Frau Springer machte mir gegenüber einige Zusagen wie eine feste Gebühr, ein Zahlziel und eine Terminzusage für die Erledigung.

Im Nachhinein bekam ich dann eine Rechnung, die weit höher war, das Zahlziel war plötzlich 14 Tage statt der vereinbarten 30 Tage und der zugesagte Termin zur Erledigung wurde um ca. 10 Tage überschritten.
Hier werde ich nicht mehr hingehen.