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Kiosk U Store - ZOB | |
© kaupert media gmbh | CC: Namensnennung (CC-BY) |
Der Kiosk "U Store - ZOB" befindet sich direkt in der Wartehalle vom ZOB.
Ich war am Sonntag der 18. November 2018 im U Store. Ich habe gefragt, ob sie dort fünf Euro wechseln konnten. Die Verkäuferin hat mir gesagt, dass sie für die Toilette dort nicht wechseln können. Okay, vollkommen in Ordnung, dann ist das halt so. Als ich dann eine Packung Kaugummi kaufen wollte, hat sie mir gesagt, ich könnte dort nichts kaufen. Ganz erstaunt habe ich gefragt warum, wozu sie meinte, dass man nicht zu erst fragen kann ob sie wechseln können und danach etwas kaufen nur um Kleingeld zu bekommen. Als ich fragte, ob ich es richtig verstanden habe, dass sie mir das Kaugummi nicht verkaufen wollte, hat sie gesagt dass wenn ich das kaufen möchte, gibt sie mir 5, 10 und 20 Cent Stücke als Rückgeld. Ich habe das Kaugummi gekauft, einen Handvoll Kleingeld zurück bekommen und der Kommentar 'Wir haben hier viele Kunden und manche wie Sie sind ganz komisch'. Wortwörtlich. Ich bin selten in einem Laden so unhöflich, unprofessionell, kindisch und persönlich beleidigend behandelt worden und ich hoffe sehr, dass es die Verkäuferin wenigstens eine Freude gebracht hat, ihre Frustrationen an einem fremden Mensch raus zu lassen. Ich verreise lieber durstig und hungrig als in disem Laden jemals wieder etwas zu kaufen.
Als ich am Samstag einen Freund vom ZOB Berlin abholen wollte, war ich noch kurz im U-STORE KIOSK, um mir ein Eis zu kaufen. Dort wurde ich Zeuge, wie eine junge Frau – offensichtlich mit Migrationshintergrund – sich mit bloßen Händen zwei Gebäckstücke aus der Verkaufsvitrine nahm. Ihr Begleiter stand bereits mit weiteren Einkäufen und EC-Karte an der Kasse. Okay, sie hätte die Verkäuferin um die Gebäckstücke bitten sollen, anstatt einfach zuzugreifen. Aber das ist noch lange kein Grund für die Verkäuferin, ausfällig zu werden!! Es fielen Sätze wie "soweit ist es nun schon gekommen in Deutschland" und "das könnt ihr auf eurem Basar machen". Als sie dann den Begleiter beschimpfte, er sei zu doof, seine EC-Pin-Nummer korrekt einzugeben, war ich richtig sauer und bin ausgerastet! Das Eis habe ich dann nicht mehr gekauft! Sind wir in Deutschland tatsächlich wieder so weit, dass Verkäuferinnen vor allen Leuten ihre Kunden mit fremdenfeindlichen Sprüchen beschimpfen dürfen – und alle schauen weg? Dann ist Nazi-Deutschland wohl nicht mehr weit!!!