Die ZAK will den Service für bereits am Standort agierende, aber auch am Standort interessierte Unternehmer und Investoren deutlich zu erhöhen und hat dazu die abteilungsübergreifende Zentrale Anlauf – und Koordinierungsstelle eingerichtet.
Hier findet der Unternehmer/die Unternehmerin über die Erstanlaufstelle (Frontoffice) einen kompetenten Ansprechpartner, wenn es um wirtschaftliche Vorhaben geht. Der klare Arbeitsauftrag für die ZAK lautet, dass nicht der Kunde, sondern der Vorgang "wandert". Im Sinne des Kunden "Wirtschaft" übernimmt die ZAK die Lotsenfunktion und wird die jeweiligen Vorhaben bestmöglich begleiten und unterstützen.